格鲁斯领导了马文中心（前称“殖民中心”）的重新构想，以改善学生的财务和注册服务。之前的DMV风格开放式自助服务机缺乏隐私和舒适。重新设计的空间提供一对一的互动，工作人员在“签到”自助机和自助自助机进行故障排除。敏感的对话被安排在新建的“后台”区域。空置的柜员站被改造为候车区，兼作下班后学习休息室。这种新设计在注重隐私的同时，为学生提供更个性化、个性化的体验。
格鲁斯领导了马文中心（前称“殖民中心”）的重新构想，以改善学生的财务和注册服务。之前的DMV风格开放式自助服务机缺乏隐私和舒适。重新设计的空间提供一对一的互动，工作人员在“签到”自助机和自助自助机进行故障排除。敏感的对话被安排在新建的“后台”区域。空置的柜员站被改造为候车区，兼作下班后学习休息室。这种新设计在注重隐私的同时，为学生提供更个性化、个性化的体验。
