在 GF我们一直在为客户讨论设计解决方案，并希望分享我们的想法，以帮助您采取措施保持员工健康，并让客户有信心经常光顾您的业务。 我们无法知道对建筑环境所做的改变最终是否会成为长期要求，就像 9/11 之后的机场 TSA 一样，或者成为短期要求，直到成功治疗或疫苗可用。 但是，我们可以努力设计吸引人的、合乎逻辑的空间，让企业能够蓬勃发展。
客户在企业中的旅程有许多与业务类型无关的相似之处：停车场流通、入口、内部流通、洗手间、座位和支付。 我们概述了这些交叉点的主要注意事项和建议。
停车场流通
随着客户转向得来速、外卖、送货和路边取货订单，公司面临着停车场交通拥堵的增加，增加了延误和挫败感。 为解决这种增加的数量而改进基础设施和修订代码的成本很高，并且需要大量时间才能实施 – 那么企业如何通过网站设计和布局来解决这个问题呢？ 得来速排队可能会超过车道长度;考虑添加圆锥体来定义加长的排队通道。 由于停放就餐的汽车数量有所减少，因此可以选择将停车位用作临时车道。
路边取货通常是一项快速交易，但允许车辆在靠近入口门的主要通道上停车和等待可能会导致其他车辆的流通问题。 考虑在入口附近分配摊位供取货，方法是添加编号的摊位指定标牌和取货说明。 顾客会参考他们的摊位号码，以便于送货。 送货车辆也将使用这些摊位。
入口和室内设计
随着公司继续重新开放，与共享空间相关的公共卫生问题现在笼罩着共同的互动和移动。 入口的实际改进包括自动推拉门或更换非接触式使用的固定装置，例如添加手臂拉动或脚拉入口装置或使用经批准的抗菌材料。 对于设有等候区的餐厅，将长凳更换为可以适当间隔的独立座位是一种易于管理的升级，可以为用餐者创造舒适的空间，并将减少等候区的人数。 预计客户在外面等候的企业，考虑使用外部避难所来保护等待的客户免受恶劣天气的影响可能是谨慎的。
室内空间为企业带来了独特的挑战;当人们考虑病毒的传播方式时，室内空气质量是首要考虑因素，并且有许多解决方案可以调整或更新暖通空调系统，以向客户证明风险正在降至最低。 一个快速而实际的应用是在设备的最大室外空气容量下禁用需求控制通风和操作系统。 其他措施包括通过使用不影响系统性能的更多标准过滤进行额外过滤，甚至在空气供应中添加杀菌紫外线 （GUV） 以消除一些污染物。 虽然这是一个更密集的选择，但可以添加额外的回风路径，以防止受污染的空气在被移除之前通过房间。 使用完全基于计算机的温度控制系统代替手动温度控制将消除接触点。
可以改进电气系统以帮助管理内部环境，从而减少病毒传播。 一种易于实施的解决方案是安装用于照明的自动占用传感器，以消除另一个接触点。 目前备受关注的更复杂的升级是在高天花板区域使用 GUV 照明。 放置在高天花板空间并与循环吊扇相结合的 GUV 照明已经过测试，并被证明可有效消除空气中的病毒。 GUV照明需要适当的工程设计和适当的维护，以确保系统的有效性并防止暴露危险。
洗手间
虽然建筑物的占用率将低于社交距离要求，但洗手间和休息区等共享空间的卫生需要更加努力。 随着每天都有关于该病毒的新信息被分享，我们现在从疾病预防控制中心了解到，主要的传播方式是人与人之间的传播，不太可能通过表面传播。 了解表面不是传播的主要来源，许多非接触式固定装置通常可以提供更卫生的环境。 水龙头、马桶、卫生纸分配器、肥皂分配器和手巾分配器等非接触式卫生间装置现在为公共卫生保护提供了附加值。 移除或禁用干手器是防止病毒可能通过空气颗粒传播的另一种快速解决方案。 在空间允许的情况下，设计无门进入的洗手间;如果不可能，请在出口侧放置一个洗手或消毒站。
付款
与 COVID-19 之前对能源使用的改进一样，这同样适用于将技术集成到公司的业务运营中。 餐馆、便利店和杂货店使用自助服务终端结账站是一种实用的方法，可以随着人们适应非接触式交易而继续实施。 使用电话应用程序允许客户保存非接触式购买的付款方式。 虽然我们没有水晶球来知道哪些调整是应对各种不断变化的客户行为的最佳解决方案，但我们确实知道，受影响的行业将在他们的应对中发挥创造性。
